3
1
10
Pelayanan Prima :
Penerapan Momen Kritis Pelayanan dari A sampai Z
Ratminto, et.al
Primary Author
mixed material
9786023862306
Yogyakarta
Gadjah Mada University Press
2017
Dasar-dasar Pelayanan Prima
Barata, Atep Adya
Primary Author
mixed material
9722050655
Jakarta
PT Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia
2004
Pengaruh Pelayanan Prima, Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Kepuasan dan Kepercayaan (Trust)
Suasnawa, I Gede
Primary Author
mixed material
Denpasar
Program Pasca Sarjana Universitas Pendidikan Nasional
2016